VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por NOW LAB. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NOW LAB. NOW LAB ofrece este sitio web, que incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o realizar una solicitud de compra, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, distribuidores, clientes mayoristas y minoristas, y contribuyentes de contenido.

Lea estos Términos de Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no podrá acceder al sitio ni utilizar ninguno de nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuo del sitio después de cualquier cambio constituye aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 1 — TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos, usted declara tener la mayoría de edad en su país de residencia. Todos los productos ofrecidos por NOW LAB son de uso exclusivo para investigación científica (Research Use Only — RUO) y no están destinados al diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de ninguna enfermedad o condición médica en seres humanos o animales.

El usuario acepta que el uso de los productos adquiridos será estrictamente conforme a la legislación vigente en su país o jurisdicción. NOW LAB no se hace responsable por el uso indebido de los productos fuera del marco investigativo establecido.

No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado. Una violación de cualquiera de estos Términos resultará en la terminación inmediata del acceso a nuestros Servicios.

SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

NOW LAB opera bajo un modelo de distribución mayorista internacional. Las ventas están sujetas a verificación de identidad del comprador y aceptación expresa del uso investigativo de los productos.

SECCIÓN 3 — PRECISIÓN Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

NOW LAB hace su mejor esfuerzo para mantener la información del sitio precisa y actualizada. Sin embargo, no garantizamos que todo el contenido sea completo, preciso o vigente en todo momento. El material publicado en este sitio tiene carácter informativo general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones de compra, médicas o de inversión.

Toda información sobre los productos de NOW LAB se proporciona en el contexto de uso exclusivamente investigativo (RUO). Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 4 — MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso debido a variaciones en el tipo de cambio, costos de importación o condiciones del mercado internacional.

NOW LAB se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por modificaciones, cambios de precio o interrupciones del servicio.

SECCIÓN 5 — PRODUCTOS Y SERVICIOS

Todos los productos ofrecidos por NOW LAB son péptidos de grado investigativo (Research Use Only — RUO). No están aprobados por ninguna autoridad sanitaria para uso en seres humanos ni animales como tratamiento médico. Su adquisición implica la aceptación expresa de este uso exclusivamente investigativo.

Las cantidades disponibles pueden ser limitadas. NOW LAB se reserva el derecho de restringir ventas por región geográfica o jurisdicción cuando así lo exija la normativa local aplicable. Todas las descripciones de productos y precios están sujetas a cambios sin previo aviso.

NOW LAB no garantiza que los productos adquiridos cumplan expectativas específicas del comprador más allá de las especificaciones de pureza certificadas en el COA de cada lote.

SECCIÓN 6 — PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE CUENTA Y FACTURACIÓN

NOW LAB se reserva el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido a su exclusivo criterio. En caso de cancelación, se notificará al comprador mediante el correo electrónico o número de contacto proporcionado al momento del pedido.

Para pedidos mayoristas, el comprador acepta proporcionar información completa, veraz y actualizada incluyendo nombre completo, país de operación, modelo de negocio y volumen estimado de compra. Información incompleta o falsa podrá resultar en la cancelación inmediata del pedido y la suspensión del acceso al servicio.

NOW LAB no procesa pagos directamente a través de este sitio. Las transacciones se coordinan mediante los canales de contacto habilitados y los métodos de pago acordados con cada distribuidor.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

NOW LAB puede proporcionar acceso a herramientas de terceros — incluyendo plataformas de mensajería, pasarelas de pago externas o sistemas de seguimiento de pedidos — sobre las cuales no tenemos control directo. Estas herramientas se ofrecen “tal cual” sin garantías de ningún tipo. El uso de dichas herramientas es bajo el propio riesgo y discreción del usuario.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

El sitio de NOW LAB puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables del contenido, precisión o prácticas de dichos sitios. Cualquier transacción realizada con terceros a través de enlaces en nuestro sitio es responsabilidad exclusiva del usuario.

SECCIÓN 9 — COMENTARIOS Y COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier comunicación, consulta, propuesta o comentario enviado a NOW LAB a través de los canales habilitados en el sitio podrá ser utilizado por NOW LAB para mejorar sus servicios, sin obligación de compensación ni confidencialidad, salvo en lo que respecta a datos personales según nuestra Política de Privacidad.

NOW LAB se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido que a su criterio sea ilegal, ofensivo, engañoso o que viole estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 10 — INFORMACIÓN PERSONAL

El manejo de su información personal se rige por la Política de Privacidad de NOW LAB, disponible en nuestro sitio web. Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas de tratamiento de datos descritas en dicha política, las cuales cumplen con los principios de la normativa de protección de datos aplicable en Colombia y los estándares internacionales relevantes.

SECCIÓN 11 — ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

NOW LAB hace su mejor esfuerzo para garantizar que toda la información publicada en el sitio sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, disponibilidad o tiempos de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de modificar o cancelar pedidos si la información en el sitio resulta ser inexacta, incluso después de haber recibido una solicitud de compra. No asumimos obligación de actualizar información salvo cuando la ley así lo exija.

SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en otras secciones de estos Términos, queda expresamente prohibido usar el sitio o sus contenidos para:

a) Cualquier propósito ilegal o no autorizado bajo la legislación de su país o jurisdicción. b) Solicitar a terceros la realización de actos ilegales o contrarios a la normativa sanitaria vigente. c) Violar cualquier regulación local, nacional o internacional aplicable a la comercialización o uso de péptidos y compuestos de investigación. d) Infringir los derechos de propiedad intelectual de NOW LAB o de terceros. e) Publicar o transmitir información falsa, engañosa o difamatoria sobre NOW LAB, sus productos o sus distribuidores. f) Realizar afirmaciones médicas, terapéuticas o curativas sobre los productos de NOW LAB en cualquier canal público o privado. g) Revender productos adquiridos en NOW LAB como medicamentos, suplementos o tratamientos médicos aprobados. h) Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio web de NOW LAB.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones resultará en la terminación inmediata del acceso a los servicios de NOW LAB y podrá derivar en acciones legales según corresponda.

SECCIÓN 13 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NOW LAB no garantiza que el acceso al sitio sea ininterrumpido, oportuno o libre de errores. No garantizamos que los resultados obtenidos del uso de nuestros productos cumplan expectativas específicas más allá de las especificaciones de pureza certificadas en el COA de cada lote.

Todos los productos de NOW LAB se venden exclusivamente para uso investigativo (RUO). NOW LAB no asume ninguna responsabilidad por daños, lesiones, pérdidas o consecuencias derivadas del uso de los productos fuera del marco investigativo establecido, incluyendo pero no limitado a uso humano o animal no autorizado.

En ningún caso NOW LAB, sus directores, empleados, afiliados, agentes, proveedores o distribuidores serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de ningún tipo derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios o productos.

SECCIÓN 14 — INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a NOW LAB, sus directores, empleados, afiliados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño o gasto — incluyendo honorarios legales razonables — derivados de:

a) Su incumplimiento de estos Términos de Servicio. b) El uso de los productos de NOW LAB fuera del marco de uso investigativo establecido. c) Cualquier afirmación médica, terapéutica o curativa que usted realice sobre los productos de NOW LAB en cualquier canal. d) La violación de cualquier ley o regulación aplicable en su jurisdicción relacionada con la adquisición, distribución o uso de los productos.

SECCIÓN 15 — SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio es declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se ejecutará en la mayor medida permitida por la ley aplicable. La parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos sin afectar la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones.

SECCIÓN 16 — TERMINACIÓN

Estos Términos de Servicio permanecen vigentes hasta que usted o NOW LAB los rescinda. Usted puede rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros servicios.

NOW LAB puede rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso si a su exclusivo criterio usted ha incumplido cualquier disposición de estos Términos, ha hecho uso indebido de los productos, o ha realizado afirmaciones no autorizadas sobre los mismos. Tras la terminación, usted seguirá siendo responsable de todas las obligaciones contraídas hasta la fecha de terminación.

SECCIÓN 17 — ACUERDO COMPLETO

Estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad y cualquier política operativa publicada por NOW LAB, constituyen el acuerdo completo entre usted y NOW LAB y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa, ya sea oral o escrita.

El hecho de que NOW LAB no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

SECCIÓN 18 — LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los principios de conflicto de leyes. Para usuarios fuera de Colombia, se aplicará la legislación local correspondiente en lo que respecta al uso investigativo de compuestos de investigación.

Cualquier disputa derivada de estos Términos será resuelta preferiblemente mediante negociación directa entre las partes. De no llegarse a un acuerdo, las disputas se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

SECCIÓN 19 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

NOW LAB se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento mediante publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuo del sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye aceptación de dichos cambios.

La fecha de última actualización de estos Términos estará indicada al inicio del documento.

SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas, reclamos o comentarios sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a:

NOW LAB Correo electrónico: soporte@nowlab.store 

Todos los productos de NOW LAB son exclusivamente para uso investigativo (Research Use Only — RUO). No están destinados al diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de ninguna enfermedad o condición médica.